- 13,852
- 20
- 8 Ноя 2022
Клиенты не могут бронировать поездки онлайн из-за загадочных сбоев. В чем же их причина?
Крупнейший в Европе автотуристический клуб Великобритании Caravan and Motorhome Club (CAMC), объединяющий более 1 млн человек, столкнулся с масштабным сбоем цифровых сервисов, предположительно вызванным хакерской атакой.
Уже 5 дней подряд пользователи жалуются на недоступность сайта, приложений и других онлайн-сервисов. Ряд клиентов не смогли воспользоваться телефонным бронированием.
CAMC уведомил Управление комиссара по информации ( ICO ) о произошедшем. Это косвенно свидетельствует о возможных проблемах с безопасностью данных.
Официальных сведений от CAMC крайне мало. В соцсетях говорится, что над устранением неполадок работают внешние специалисты. При этом подчеркивается, что персональные данные членов клуба не были затронуты.
Однако клиенты обеспокоены, что их информация о планируемых поездках в сочетании с адресами все же могла быть похищена. Они выражают недовольство ходом расследования инцидента и отсутствием прямой связи со стороны CAMC. Сейчас члены клуба могут ориентировать лишь на Для просмотра ссылки Войдиили Зарегистрируйся и небольшое уведомление Для просмотра ссылки Войди или Зарегистрируйся .
В Facebook* один из пользователей пожаловался: «После 25 лет в IT я знаю, что единственный способ сохранить понимание и терпение пользователей — это постоянно информировать их о ходе расследования. Повторение одного и того же сообщения никак не успокаивает людей. Гораздо проще признаться, что сотрудники случайно установили обновление или кто-то удалил базу данных...»
Хотя телефонные системы ненадолго переставали работать в начале инцидента, членам клуба рекомендовали воздержаться от звонков, «если только у них нет срочных вопросов». Судя по сообщениям в социальных сетях дочерних компаний CAMC, у них бронирование по телефону, онлайн и по электронной почте продолжается в штатном режиме.
Похожие масштабные сбои нередко оказываются следствием целенаправленной кибератаки. Возможно, к делу имеет отношение вымогательское ПО. Однако пока что ни CAMC, ни правоохранительные органы не предоставили официальных комментариев.
Расследование продолжается. CAMC приносит извинения клиентам за доставленные неудобства и просит проявить терпение.
<span style="font-size: 8pt;">* Компания Meta и её продукты признаны экстремистскими, их деятельность запрещена на территории РФ.</span>
Крупнейший в Европе автотуристический клуб Великобритании Caravan and Motorhome Club (CAMC), объединяющий более 1 млн человек, столкнулся с масштабным сбоем цифровых сервисов, предположительно вызванным хакерской атакой.
Уже 5 дней подряд пользователи жалуются на недоступность сайта, приложений и других онлайн-сервисов. Ряд клиентов не смогли воспользоваться телефонным бронированием.
CAMC уведомил Управление комиссара по информации ( ICO ) о произошедшем. Это косвенно свидетельствует о возможных проблемах с безопасностью данных.
Официальных сведений от CAMC крайне мало. В соцсетях говорится, что над устранением неполадок работают внешние специалисты. При этом подчеркивается, что персональные данные членов клуба не были затронуты.
Однако клиенты обеспокоены, что их информация о планируемых поездках в сочетании с адресами все же могла быть похищена. Они выражают недовольство ходом расследования инцидента и отсутствием прямой связи со стороны CAMC. Сейчас члены клуба могут ориентировать лишь на Для просмотра ссылки Войди
В Facebook* один из пользователей пожаловался: «После 25 лет в IT я знаю, что единственный способ сохранить понимание и терпение пользователей — это постоянно информировать их о ходе расследования. Повторение одного и того же сообщения никак не успокаивает людей. Гораздо проще признаться, что сотрудники случайно установили обновление или кто-то удалил базу данных...»
Хотя телефонные системы ненадолго переставали работать в начале инцидента, членам клуба рекомендовали воздержаться от звонков, «если только у них нет срочных вопросов». Судя по сообщениям в социальных сетях дочерних компаний CAMC, у них бронирование по телефону, онлайн и по электронной почте продолжается в штатном режиме.
Похожие масштабные сбои нередко оказываются следствием целенаправленной кибератаки. Возможно, к делу имеет отношение вымогательское ПО. Однако пока что ни CAMC, ни правоохранительные органы не предоставили официальных комментариев.
Расследование продолжается. CAMC приносит извинения клиентам за доставленные неудобства и просит проявить терпение.
<span style="font-size: 8pt;">* Компания Meta и её продукты признаны экстремистскими, их деятельность запрещена на территории РФ.</span>
- Источник новости
- www.securitylab.ru
